Factores Condicionantes:

1. El Clima: Una condición fundamental sobre la integración de los individuos con sus directivos, subordinados y compañeros de trabajo, lo cual puede afectar negativa o positivamente el ambiente laboral que es percibido por los empleados. Siendo así, el ambiente puede afectar diversos elementos de la organización como lo es la producción. En el caso de "Potiche", el ambiente que Madame Pujol logró incorporar en la empresa fue agradable y por lo tanto los resultados fueron exitosos. 
2. La Tecnología: El uso de tecnología avanzada es reducido en la película dadas las condiciones de la época. Sin embargo, la televisión jugó un papel muy importante en la difusión de mensajes no sólo para el personal de la empresa sino para el público externo, como lo son los clientes  y los medios de comunicación quienes se agradaban del producto que ofrecía la empresa e igualmente del ambiente empresarial que se vivía allí gracias a Madame Pujol. 
3. La Cultura: En la película se evidencia la creación de una cultura corporativa implementada por la dirección, en donde prima la armonía en el ambiente empresarial. Igualmente, se ve representada la cultura machista de la época en donde Suzanne se encarga de combatir con los prejuicios de género que azotaban a la sociedad y a las mujeres vulneradas por el trato despectivo de los hombres. Ante esto, Madame Pujol lucha tanto en su empresa como en la vida nacional involucrándose en la política para hacer valer la relevancia del papel que juegan las mujeres en la sociedad. 
4. La Estructura: En "Potiche" se maneja una estructura descentralizada que invita a la participación e influencia de los miembros de la organización. 
5. El Impacto: El impacto de Madame Pujol fue positivo en todas las condiciones, puesto que esta mujer luchó constantemente por una comunicación cercana que la fue direccionando y apoyando mediante las relaciones interpersonales y la efectividad de los mensajes transmitidos a los integrantes de la organización quienes lograron atacar ordenes y sentirse a gusto con quien los dirigía y el ambiente en donde eran dirigidos.  

Los elementos de la comunicación:

1. El feedback: Es un tipo de comunicación cara a cara en donde la dirección conoce la importancia de que exista una retroalimentación frente a las acciones que se han efectuado satisfactoriamente y las acciones que podría mejorar. Así pues, Suzanne establece canales de comunicación con los empleados, canales específicamente interpersonales que como se ha establecido anteriormente van orientadas a las efectividad en las relaciones. Igualmente, el feedback realizado por Madame Pujol es compresible, pues maneja un vocabulario que denota autoridad sin la necesidad de caer en la prepotencia a la que recaía Robert Pujol y que provocaba que los subalternos estuviesen inconformes en su trabajo. 
2. Estilo Bidireccional: Existe un flujo de mensajes que invita a la participación de los empleados, quienes son motivados a sentirse parte importante de las decisiones y de los cambios de la empresa. Es así, como Suzanne reconoce la importancia de hacer efectivo el mensaje, cuando anteriormente se han discutido y se han tomado en cuenta las opiniones de su personal. 
3. Comunicación no verbal: Madame Pujol maneja una comunicación no verbal bastante variada que genera respeto en el público interno de la empresa. Sin embargo, cuando Suzanne tomó las riendas de la empresa, inicialmente su vestimenta fue tal vez un poco exagerada y llamativa, pues portaba un vestido rosado con un abrigo de piel blanco, que no eran acorde a su edad, pero su actitud denotaba elegancia y clase lo que provocó la atención de los sindicatos en el momento de dar su discurso. Luego de ese primer encuentro, la Señora Pujol comprendió la importancia de ese elemento de la comunicación no verbal, por lo que no sólo precisó en la elegancia de atuendos oportunos para cada ocasión, sino que también plasmó dicho estilo en su oficina, logrando que su elegancia también demostrara seriedad en sus actitudes y decisiones. Siendo así, como la comunicación no verbal que manejen los directivos es percibida por los empleados y aceptada o rechazada por los mismos. En este caso, el estilo de esta mujer construía una imagen exclusiva de la compañía.  

Suzanne Pujol 

El estilo de la protagonista de la película desde un principio connota el manejo efectivo que tiene de los elementos claves de la comunicación como lo es la sensibilidad que se debe tener ante una crisis. De este modo, Madame Pujol supo manejar la situación frente a lo sucedido con su marido y la empresa, por lo que su sensibilidad le permitió detectar lo que estaba fallando en la organización. Así mismo, es una mujer que escucha, es decir que está dispuesta a cambios sugeridos por los sindicalistas que en este caso evidenciaron su necesidad por hacer valer sus opiniones. 

Siendo así, el estilo que se ve marcado en Suzanne es "la comunicación en el estilo orientado a las relaciones"; así pues como lo afirma Ángela Preciado "(...) la forma más simple de alcanzar las metas productivas consiste en crear y mantener un ambiente laboral armónico mediante el fomento de las relaciones interpersonales (...)". 

Lo anterior debe reconocerse como algo característico en las mujeres, en cuanto al tema de sensibilidad al que nos referíamos anteriormente, pues es evidente que su género anexado con su paciencia y carisma, logran ser las principales características que le permiten conocer a fondo las raíces de los problemas que presentaba la empresa; considerando al otro, entablando relaciones que ofrecen amistad sin desbordar la confianza. 

Mediante las "Habilidades de Comunicación" que Madame Pujol evidenciaba en todo momento, fue como logró que la antigua secretaria de Robert Pujol, fuera su mayor seguidora y la compañía ideal en la toma de decisiones al igual que los sindicatos a quienes llamó "mis amigos", haciéndolos sentir como parte fundamental de la organización. 

Por otro lado, es evidente que el éxito de una compañía no se logra únicamente mediante un manejo adecuado de las habilidades de comunicación que el dirigente pueda tener, puesto que también debe hacerse efectiva el área de comunicaciones para que los empleados de la organización conozcan con claridad las diversas labores que cada uno debe desempeñar e igualmente el fin u objetivo principal de lo que realizan y la manera como lo hacen, pues es allí donde la variable de "dimensiones" logra identificar la importancia de mantener una convivencia armónica fundada en valores que son respaldados por la dirección;  Así pues, esta mujer recurría a la motivación de su personal, mediante avisos en el canal local que resaltaban los buenos resultados que se estaban viviendo, al igual que el uso de cartas para dar avisos sobre situaciones alternas y el regular contacto con sus trabajadores que le permitía conocerlos para así poder resolver sus quejas.  

Adicionalmente, no solo se preocupaba por el público interno, también reconocía la importancia del público externo, que viene siendo en este caso los medios de comunicación, a quienes les concedía entrevistas con la mayor disposición y gentileza que generaba una buena imagen tanto corporativa como directiva. Demostrando así su visión en la vida, que no sólo es conseguir el éxito en su empresa sino poder generar cambios a nivel político y nacional. 

SINOPSIS DE LA PELÍCULA:

Estamos en 1977 y la mujer sigue siendo vista como la ama de casa que únicamente puede cumplir con esa función. Suzanne es en un principio una más del montón y por tanto vive sometida a Robert Pujol, un industrial acomodado bastante machista.

Robert dirige su fábrica de paraguas "Pujol", manteniendo siempre un comportamiento arrogante y déspota con los empleados y con su familia. Luego de una huelga el hombre es secuestrado y Suzanne, su esposa a la que considera un florero, debe tomar las riendas de la dirección de la empresa, sacándola adelante demostrando sus grandes capacidades y cualidades de una líder innata que termina por sorprender tanto a su familia como al hombre que jamás confió en ella...   

¿Qué vamos a analizar?

1. Identificar, de acuerdo con cada variable, el estilo de dirección que caracteriza al o a la protagonista central de la película. Comente cuáles son los atributos que permiten ubicarlo en determinado estilo de dirección
2. En el libro “Comunicación directiva. Influencia del estilo de dirección en la comunicación interna de las organizaciones”, aparecen los elementos de comunicación que se espera, sean activados a partir de las variables del estilo del directivo. ¿Cuáles de ellos se hacen visibles en el estilo del protagonista principal?
3. Explicar cuáles son los factores condicionantes que se presentan en el estilo del o la protagonista.